{"id":319845,"date":"2022-12-07T15:14:13","date_gmt":"2022-12-07T14:14:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clever-fit.com\/contact\/"},"modified":"2026-01-29T16:07:54","modified_gmt":"2026-01-29T15:07:54","slug":"contact","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.clever-fit.com\/fr-CH\/contact\/","title":{"rendered":"Contact"},"content":{"rendered":"\t\t
Pour toute question, notre Customer Care Center est joignable par t\u00e9l\u00e9phone comme suit:<\/p>\n
Du lundi au vendredi:<\/strong><\/p>\n 09h00-11h00<\/p>\n 14h00-16h00<\/p>\n Le Customer Care Center est ferm\u00e9 les jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n T\u00e9l.:\u00a0 +41 58 105 77 77<\/a><\/strong><\/p>\n E-mail: service@clever-fit.ch<\/a><\/strong><\/p>\n Merci de noter que la r\u00e9siliation ne peut se faire que par \u00e9crit. Tu trouveras tous les d\u00e9tails dans notre FAQ<\/a> ci-dessous.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Oui, nos centres de fitness sont certifi\u00e9s Qualitop. Tu as la possibilit\u00e9 de demander une attestation de caisse-maladie dans ton centre de fitness et de l\u2019envoyer \u00e0 ta caisse-maladie afin d\u2019obtenir un remboursement (selon l\u2019\u00e9tendue et le type de ta caisse-maladie).<\/p>\n Tu peux aussi t\u00e9l\u00e9charger le formulaire de caisse-maladie en ligne \u00e0 tout moment. Pour ce faire, connecte-toi \u00e0 notre boutique avec ton compte et va ensuite sur \u00abAdh\u00e9sion\/formulaire de caisse-maladie\u00bb. Clique ici pour acc\u00e9der \u00e0 la boutique: shop.clever-fit.ch<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div> Oui! En plus de ton centre pr\u00e8s de chez toi, tu as la possibilit\u00e9 de t\u2019entra\u00eener dans nos centres sur tous les autres sites de Suisse, sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div> Pour pouvoir t\u2019entra\u00eener chez clever fit Suisse, tu dois avoir au moins 14 ans<\/strong>. L\u2019autorisation expresse et \u00e9crite du repr\u00e9sentant l\u00e9gal est requise. Toutefois, tu ne peux alors t\u2019entra\u00eener dans le centre qu\u2019en pr\u00e9sence d\u2019un repr\u00e9sentant l\u00e9gal. Dans ce cas, le repr\u00e9sentant l\u00e9gal, qui assume le devoir d\u2019assistance pendant ton entra\u00eenement, est oblig\u00e9 de souscrire un abonnement.<\/p>\n Des exceptions \u00e0 cette limite d\u2019\u00e2ge s\u2019appliquent aux offres destin\u00e9es aux enfants dans le cadre d\u2019offres sp\u00e9ciales.<\/p>\n \u00c0 partir de l\u2019\u00e2ge de 16 ans<\/strong>, tu peux suivre ton entra\u00eenement de mani\u00e8re autonome sans \u00eatre accompagn\u00e9 d\u2019un repr\u00e9sentant l\u00e9gal. Toutefois, avant l\u2019\u00e2ge de 18 ans r\u00e9volus, l\u2019adh\u00e9sion n\u2019est possible qu\u2019avec l\u2019accord \u00e9crit du repr\u00e9sentant l\u00e9gal.<\/p>\n Int\u00e9ress\u00e9(e)? Alors prends rendez-vous d\u00e8s aujourd\u2019hui pour un entra\u00eenement d\u2019essai gratuit dans le centre de ton choix.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div> Tu envisages de rejoindre notre famille clever fit Suisse? \ud83d\udcaa Nos entra\u00eeneurs se feront un plaisir de te faire visiter le centre et de t\u2019expliquer tout ce qui concerne le concept d\u2019entra\u00eenement de clever fit Suisse \u2013 gratuitement et sans contrat.<\/p>\n En ligne<\/strong> Tu souhaites modifier ta r\u00e9servation ou tu ne peux pas te rendre au rendez-vous? Pour cela, connecte-toi \u00e0 la boutique en ligne<\/a> afin de g\u00e9rer le rendez-vous.<\/p>\n Par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> Oui! Les bons clever fit sont le cadeau id\u00e9al pour les passionn\u00e9s de fitness. Nous te proposons des bons-cadeaux pour notre abonnement Or et notre abonnement Argent tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9s, ainsi que pour des entra\u00eenements individuels. En outre, il existe \u00e9galement un bon o\u00f9 tu peux choisir le montant. Tu peux acheter les bons dans notre boutique en ligne: shop.clever-fit.ch<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div> Tu peux t\u00e9l\u00e9charger nos bons directement apr\u00e8s l\u2019achat au format PDF et les imprimer si tu le souhaites. Pour l\u2019utiliser au centre, il suffit de pr\u00e9senter le PDF.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div> Nos bons sont valables cinq (5) ans. Tu trouveras la date d\u2019\u00e9mission et de validit\u00e9 individuelle directement sur ton bon.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div> Oui, ton bon est valable dans tous les centres clever fit.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div> Passe au centre de ton choix et pr\u00e9sente-toi \u00e0 l\u2019accueil. Nos entra\u00eeneurs t\u2019aideront \u00e0 utiliser ton bon et te feront visiter le centre.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Outre la possibilit\u00e9 de payer \u00e0 l\u2019avance par carte ou par bulletin de versement l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de ta cotisation pour la dur\u00e9e choisie, nous offrons \u00e9galement la possibilit\u00e9 d\u2019un paiement mensuel pour les adh\u00e9sions annuelles de nos abonnements principaux. Informe-toi sur les conditions d\u00e9taill\u00e9es dans notre aper\u00e7u des abonnements<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div> Tu trouveras l\u2019aper\u00e7u actuel de nos abonnements, y compris toutes les promotions, dans notre aper\u00e7u des abonnements<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div> Super \u2013 bienvenue dans le centre de fitness le plus g\u00e9nial de Suisse! Nous sommes heureux que tu aies opt\u00e9 pour clever fit. Pr\u00e9pare ton sac de sport (chaussures de sport, v\u00eatements de sport et serviette) et pr\u00e9sente-toi \u00e0 l\u2019accueil du centre<\/strong>. Nous te remettrons volontiers ton bracelet \u00e0 puce qui te permettra d\u2019acc\u00e9der au centre et aux casiers (ainsi qu\u2019au bar \u00e0 boissons, \u00e0 la Power Plate, au solarium et \u00e0 la table de massage dans le cadre de l\u2019abonnement Or).<\/p>\n Afin de te permettre de t\u2019entra\u00eener efficacement, nous te recommandons de prendre rendez-vous avec l\u2019un de nos entra\u00eeneurs pour la premi\u00e8re initiation aux appareils. Lors de ce rendez-vous d\u2019initiation, tu recevras \u00e9galement un plan d\u2019entra\u00eenement personnel.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div> Tu peux facilement modifier ton adresse, ton num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou ton adresse e-mail dans ton compte. Clique ici pour acc\u00e9der \u00e0 ton compte: shop.clever-fit.ch<\/a><\/p>\n En cas de modification de donn\u00e9es importantes pour le contrat, comme le nom, etc., tu peux t\u2019adresser facilement par \u00e9crit \u00e0 l\u2019administration (service@clever-fit.ch<\/strong>) en indiquant ton num\u00e9ro d\u2019adh\u00e9rent. Nous te prions de nous communiquer de tels changements le plus rapidement possible afin d\u2019\u00e9viter des frais et des d\u00e9penses inutiles.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div> Ce genre de d\u00e9sagr\u00e9ment peut arriver. Si tu perds ton badge ou ton bracelet \u00e0 puce, signale-le imm\u00e9diatement \u00e0 ton centre<\/strong>. D\u00e8s que tu nous as signal\u00e9 cette perte, nous bloquons ton bracelet \u00e0 puce et sa fonction de paiement. Pour la r\u00e9\u00e9dition du bracelet \u00e0 puce, nous exigeons des frais de CHF 50.\u2013.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div> Dans les cas suivants, tu peux interrompre ton adh\u00e9sion \u00e0 clever fit Suisse, la demande devant \u00eatre adress\u00e9e par \u00e9crit<\/strong> \u00e0 l\u2019administration (service@clever-fit.ch)<\/a> dans les 30 jours civils suivant la survenance du motif<\/strong>:<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\tFAQ<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\u00c0 propos des centres<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
R\u00e9serve ton entra\u00eenement d\u2019essai gratuit confortablement en ligne. Pour cela, va sur le site du centre<\/a> concern\u00e9 et clique sur le bouton \u00abEntra\u00eenement d\u2019essai\u00bb.<\/p>\n
Tu souhaites prendre un rendez-vous par t\u00e9l\u00e9phone ou tu dois annuler ton entra\u00eenement gratuit dans les 24 heures? Alors inscris-toi directement aupr\u00e8s du centre! Tu trouveras le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone en ligne sous la rubrique \u00abRecherche de centre\u00bb<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\tBons<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Abonnements et adh\u00e9sion<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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