Bei Fragen ist unser Customer Care Center telefonisch wie folgt erreichbar:
Montag–Freitag:
09.00–11.00 Uhr
14.00–16.00 Uhr
An Feiertagen bleibt das Customer Care Center geschlossen.
Tel: +41 58 105 77 77
E-Mail: service@clever-fit.ch
Bitte beachte, dass nur schriftlich gekündigt werden kann. Alle Details findest du unten in unserer FAQ.
Ja, unsere Studios sind Qualitop-zertifiziert. Du hast die Möglichkeit in deinem Studio eine Krankenkassenbestätigung zu beantragen und diese bei deiner Krankenkasse einzureichen, um eine Rückvergütung (je nach Umfang und Art deiner Krankenkasse) zu erhalten.
Du kannst das Krankenkassenformular auch jederzeit online herunterladen. Melde dich dazu mit deinem Account in unserem Shop an und gehe dann auf «Mitgliedschaft/Krankenkassenformular». Hier geht’s zum Shop: shop.clever-fit.ch
Ja! Neben deinem Heimstudio hast du bei uns die Möglichkeit, zusätzlich auch an allen anderen Standorten in der Schweiz in unseren Studios zu trainieren, ganz ohne Aufpreis.
Um bei clever fit Schweiz trainieren zu können, musst du mindestens 14 Jahre alt sein. Die ausdrückliche, schriftliche Einwilligung des gesetzlichen Vertreters wird vorausgesetzt. Jedoch darfst du dann nur in Anwesenheit eines gesetzlichen Vertreters im Studio trainieren. In diesem Fall ist eine weitere Mitgliedschaft des gesetzlichen Vertreters Pflicht, welcher während deines Trainings die Fürsorgepflicht übernimmt.
Ausnahmen von dieser Altersgrenze gelten für Angebote für Kinder im Rahmen von Spezialangeboten.
Ab einem Alter von 16 Jahren darfst du dein Training ohne Begleitung eines gesetzlichen Vertreters selbständig absolvieren. Jedoch ist vor Vollendung des 18. Lebensjahres eine Mitgliedschaft nur mit schriftlicher Einwilligung des gesetzlichen Vertreters möglich.
Klingt interessant? Dann vereinbare noch heute dein kostenloses Probetraining im Studio deiner Wahl.
Du überlegst, Mitglied unserer clever fit Schweiz Familie zu werden? 💪 Unsere Trainer zeigen dir gerne das Studio und erklären dir alles rund um das Trainingskonzept von clever fit Schweiz – kostenlos und ohne Vertrag.
Online
Buche dein kostenloses Probetraining bequem online. Gehe dazu auf die jeweilige Studiosseite und klicke auf den Button «Probetraining».
Möchtest du die Reservierung ändern oder kannst du den Termin nicht wahrnehmen? Logge dich hierfür im Webshop ein, um den Termin zu verwalten.
Telefonisch
Du möchtest telefonisch einen Termin vereinbaren oder musst dein kostenloses Training innerhalb von 24 Stunden absagen? Dann melde dich direkt beim Studio! Die Telefonnummer findest du online unter der Studiosuche.
Ja! clever fit Gutscheine sind das perfekte Geschenk für Fitnessbegeisterte. Für unser beliebtes Gold-Abo und das Silber-Abo sowie für Einzeleintritte bieten wir dir Geschenkgutscheine an. Zusätzlich gibts auch einen Gutschein, bei dem du individuell den Wert eingeben kannst. Kaufen kannst du die Gutscheine über unseren Shop: shop.clever-fit.ch
Unsere Gutscheine kannst du direkt nach dem Kauf als PDF herunterladen und ausdrucken, sofern gewünscht. Zum Einlösen im Studio reicht es, das PDF vorzuzeigen.
Unsere Gutscheine sind jeweils fünf (5) Jahre gültig. Das individuelle Ausstellungs- und Gültigkeitsdatum findest du direkt auf deinem Gutschein.
Ja, dein Gutschein ist für alle clever fit Studios gültig.
Komm im Studio deiner Wahl vorbei und melde dich beim Empfang. Unsere Trainer helfen dir beim Einlösen des Gutscheins und zeigen dir das Studio.
Du findest die aktuelle Übersicht unserer Abos inklusive aller Aktionen jeweils in unserer Abo-Übersicht.
Mega – willkommen im geilsten Gym der Schweiz! Wir freuen uns, dass du dich für clever fit entschieden hast. Pack deine Trainingstasche (Turnschuhe, Sportbekleidung und Handtuch) und melde dich beim Empfang im Studio. Wir stellen dir gern dein Chiparmband aus, welches dir den Zugang zum Studio und zu den Spinden ermöglicht (sowie im Gold-Abo auch zur Getränkebar, Power Plate, Solarium und Massageliege).
Um dir ein effektives Training zu ermöglichen, empfehlen wir dir für die erste Einweisung an den Geräten einen Termin mit einem unserer Trainer zu vereinbaren. Bei diesem Einweisungstermin erhältst du auch einen persönlichen Trainingsplan.
Deine Adresse, Telefonnummer oder E-Mailadresse kannst du unkompliziert in deinem Account abändern. Hier geht’s zu deinem Account: shop.clever-fit.ch
Bei Änderungen von vertragsrelevanten Daten wie Name, etc. kannst du unkompliziert unter Angabe deiner Mitgliedschaftsnummer schriftlich an die Verwaltung (service@clever-fit.ch) wenden. Wir bitten dich uns solche Änderungen schnellst möglich mitzuteilen, da ansonsten unnötige Kosten und Aufwendungen entstehen.
Ops, das kann passieren. Falls du deinen Badge bzw. dein Chiparmband verlierst, dann melde diesen Verlust bitte unverzüglich deinem Studio. Nach deiner Meldung sperren wir dein Chiparmband und dessen Zahlungsfunktion. Für die Neuausstellung des Chiparmbandes verlangen wir eine Gebühr in Höhe von CHF 50.–
In folgenden Fällen kannst du die Mitgliedschaft bei clever fit Schweiz unterbrechen, wobei der Antrag innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eintritt des Grundes schriftlich bei der Verwaltung (service@clever-fit.ch) gestellt werden muss:
Eine Unterbrechung ist nur für die ununterbrochene Dauer von mindestens einem vollen Monat pro Ereignis möglich. Dauert die Ruhezeit länger als drei Monate, so muss nach Ablauf dieser drei Monate ein neues Arztzeugnis vorgewiesen werden. Davon ausgenommen sind schwere Erkrankungen, welche individuell geprüft werden.
Weiterhin bieten wir die Option eines Timestops (zum Preis von CHF 150.–). Bei Inanspruchnahme einer Stilllegung verlängert sich die Vertragslaufzeit um die Monate der Stilllegung. Eine Unterbrechung der Mitgliedschaft ist während der Vertragslaufzeit maximal dreimal und für insgesamt 12 Monate, mindestens aber für einen Monat möglich.
Bei Fragen hilft dir unser Customer Care Center gerne telefonisch weiter.
Wenn Du die Mitgliedschaft in deinem Studio nicht verlängern möchtest, so musst Du unter Einhaltung einer Frist von drei (3) Monaten vor Ablauf der vereinbarten Vertragsdauer oder Wiedererneuerung schriftlich unter Angabe der Kunden-ID gegenüber der Verwaltung (service@clever-fit.ch) kündigen. Massgebend für die Rechtzeitigkeit einer Kündigung ist der Zeitpunkt des Einganges bei der Verwaltung.
Übrigens: alle clever fit Schweiz Fitnessstudios sind Qualitop-zertifiziert. Du kannst dir von deiner Krankenkasse bis zu CHF 900 zurückerstatten lassen. Alle Infos findest du hier.
Alle clever fit Schweiz Fitnessstudios sind Qualitop-zertifiziert. Hol dir bis zu CHF 900 für deine clever fit-Mitgliedschaft zurück!
